Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения между Администрацией сервиса «Пикни!» (далее — «Администрация») и любым физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сайт piknifood.ru, веб-приложение по адресу piknifood.ru/app/med/ и Telegram-бот @piknifood_bot (далее совместно — «Сервис»).

Начиная использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и в полном объёме принимает условия настоящего Соглашения (договор присоединения, ст. 428 ГК РФ). Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями — он должен прекратить использование Сервиса.

1. Термины

• Сервис «Пикни!» — программно-аппаратный комплекс для автоматизированного подбора меню на срок от 1 до 30 дней, расчёта КБЖУ и формирования продуктовой корзины в сетевых магазинах-партнёрах.
• Администрация — правообладатель Сервиса: Общество с ограниченной ответственностью «ПИКНИ ТЕХНОЛОГИИ» (ООО «ПИКНИ ТЕХНОЛОГИИ»), ОГРН 1267700241126, ИНН 9713036888, КПП 771301001; адрес: 125504, Россия, г. Москва, ул. Лётчика Осканова, д. 6, кв. 1400; контактный e-mail partners@piknifood.ru.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, использующее Сервис.
• Контент — рецепты, фото, тексты, графика, базы данных, программный код Сервиса.

2. Предмет

Администрация предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии право использовать Сервис в личных некоммерческих целях для планирования рациона и формирования продуктовой корзины. Срок действия лицензии — равен сроку существования Сервиса.

3. Регистрация, возраст и идентификация

Для базовой работы регистрация не требуется. При использовании через Telegram WebApp Сервис получает Telegram-идентификатор Пользователя (tg_user_id) для проверки сессии, хранения настроек, которые Пользователь задал самостоятельно, и проверки подписки на канал Сервиса (см. ниже). Профиль в облачное хранилище Telegram не передаётся, отправка напоминаний в текущей версии Сервиса отключена. Подробнее в Политике в отношении обработки персональных данных.

Подписка на канал Сервиса. Использование приложения, запущенного из Telegram, может быть обусловлено наличием у Пользователя действующей подписки на официальный канал Сервиса @piknifood. Для проверки Сервис обращается к Telegram Bot API и передаёт мессенджеру Telegram-идентификатор Пользователя; иные данные при этом не передаются. Если подписка отсутствует, Сервис предлагает подписаться и открывает доступ после успешной проверки. Если проверка невозможна по техническим причинам, доступ предоставляется без неё. Отмена подписки в дальнейшем может повлечь повторное ограничение доступа. Требование не распространяется на использование Сервиса вне Telegram.

Возраст. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет. Начиная использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг этого возраста. Администрация не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних; если станет известно, что данные предоставлены лицом младше 18 лет без согласия законного представителя, такие данные удаляются. Законный представитель вправе потребовать удаления данных несовершеннолетнего, написав на partners@piknifood.ru.

4. Стоимость

На дату публикации настоящей редакции базовая функциональность Сервиса предоставляется бесплатно. Администрация вправе ввести платные функции (премиум-меню, расширенные планы, белый список магазинов и т.п.), о чём Пользователь будет уведомлён через Сервис не менее чем за 7 (семь) календарных дней до начала их продажи. Условия платных функций регулируются отдельной Публичной офертой.

5. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• использовать Сервис в личных целях, в том числе сохранять подобранные меню, корзины и КБЖУ-расчёты;
• в любой момент прекратить использование, очистив локальное хранилище браузера;
• запрашивать удаление своих персональных данных в порядке, описанном в Политике в отношении обработки персональных данных.

Пользователь обязуется:

• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса (DoS, эксплуатация уязвимостей, парсинг базы рецептов в обход публичного API и т.п.);
• не использовать Сервис для коммерческой деятельности без письменного разрешения Администрации;
• не копировать рецепты, базы данных и иной Контент в значительном объёме для размещения на сторонних ресурсах;
• при использовании автоматической корзины в магазине-партнёре (ВкусВилл и иные) — соблюдать правила и пользовательские соглашения соответствующего магазина.

6. Интеллектуальная собственность

Весь Контент Сервиса (включая дизайн, программный код, базу рецептов, фото блюд, тексты и логотип «Пикни!») является объектом авторского права и принадлежит Администрации либо используется на законных основаниях. Любое использование Контента за пределами разрешённого настоящим Соглашением требует письменного согласия Администрации.

7. Медицинская и пищевая оговорка

• Лечебные диеты (мед-версия). Разделы Сервиса с лечебными диетами («Стол №1–№15» и др.) реализуют общепринятые диетологические рекомендации и предназначены для исполнения назначения, полученного Пользователем от врача. Сервис не ставит диагнозов, не выбирает диету за Пользователя и не отменяет назначений специалиста. Ввод диет-параметров возможен только после отдельного явного согласия (см. Согласие и Политику в отношении обработки персональных данных). Пользователь обязуется не указывать в свободнотекстовых полях Сервиса диагнозы и иные сведения о состоянии здоровья.
• Расчёты калорийности и КБЖУ носят оценочный характер и могут отклоняться от фактических значений из-за вариативности продуктов, способов приготовления и индивидуальных особенностей метаболизма.
• Подбор меню для аллергиков, людей с непереносимостями, хроническими заболеваниями (диабет, ХПН, ССЗ и т.п.), беременных и кормящих женщин, детей до 18 лет, спортсменов в режиме сушки — требует обязательной консультации с врачом. Сервис не заменяет такую консультацию.
• Указание аллергенов в рецепте основано на составе ингредиентов и не учитывает возможные следы аллергенов в магазинных продуктах. Перед употреблением Пользователь обязан самостоятельно проверить этикетки приобретённых продуктов.
• Администрация не несёт ответственности за последствия использования меню Пользователем, в том числе аллергические реакции, нарушения пищеварения, изменения массы тела или показателей здоровья.

8. Корзина и магазины-партнёры

Сервис может формировать продуктовую корзину в магазине-партнёре (например, ВкусВилл) на основе подобранного меню. При этом:

• Состав и цена корзины определяются ассортиментом и ценами магазина-партнёра в момент формирования и могут отличаться от показанной оценки;
• Договор купли-продажи продуктов заключается между Пользователем и магазином-партнёром напрямую; Администрация не является стороной этого договора и не несёт ответственности за доставку, качество и возврат товара;
• Сервис не получает доступ к платёжным данным Пользователя и не обрабатывает платежи за продукты.

9. Доступность Сервиса

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности, но не гарантирует:

• непрерывной и безошибочной работы Сервиса;
• сохранности профиля Пользователя при очистке кеша браузера или обновлениях Telegram;
• работоспособности интеграции с магазинами-партнёрами в случае изменения их API;
• соответствия Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя.

10. Ответственность

В пределах, допустимых применимым законодательством РФ, Администрация не несёт ответственности за прямой, косвенный, случайный или последующий ущерб, возникший в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, в том числе за упущенную выгоду, потерю данных и моральный вред.

Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем не может превышать суммы, уплаченной Пользователем за использование Сервиса за последние 12 месяцев (а при бесплатном использовании — равна нулю), за исключением случаев, когда иное прямо установлено законом.

11. Персональные данные

Порядок сбора и обработки персональных данных описан в Политике в отношении обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с Политикой.

11а. Электронный документооборот

Стороны признают действия Пользователя в интерфейсе Сервиса (проставление отметок-чекбоксов, нажатие кнопок подтверждения), совершённые после аутентификации через Telegram либо в рамках непрерывной пользовательской сессии, простой электронной подписью Пользователя (ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Электронные документы, подписанные таким способом (включая Согласие на обработку диет-параметров), признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Факт и момент подписания фиксируются программными средствами Сервиса.

12. Изменения Соглашения

Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на странице piknifood.ru/terms/, если иной срок не указан в самой редакции. Существенные изменения Администрация анонсирует через Сервис и/или Telegram-бот не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления в силу.

Если Пользователь продолжает использовать Сервис после вступления изменений в силу — он считается принявшим новую редакцию.

13. Прекращение

Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящего Соглашения, в том числе при подозрении на автоматизированное скачивание базы рецептов или иной злоупотребительной активности.

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению в досудебном (претензионном) порядке: претензия направляется на partners@piknifood.ru, срок ответа — 30 календарных дней, а если законом для соответствующего требования установлен более короткий срок (в частности, ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») — в этот более короткий срок. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами закона (в частности, Законом РФ «О защите прав потребителей»).

15. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением: partners@piknifood.ru.